Termini e condizioni del servizio

1. Condizioni generali

1.1 Il sito web otticamauroshop.com è di proprietà di OTTICA MAURO S.R.L., con sede legale in Via Nazionale n. 120 – 80059 Torre del Greco (NA). L'utilizzo del sito da parte dell'Utente è sottoposto alle presenti condizioni e l'accesso al sito presuppone il riconoscimento e l'accettazione integrale delle Condizioni di Vendita. OTTICA MAURO S.R.L. non fornisce garanzia di alcun tipo (espressa o implicita) circa l'accuratezza, la completezza e l'affidabilità delle informazioni, del software, dei servizi e, in generale, del contenuto del sito, fatta eccezione per quanto inderogabilmente previsto dalle norme a tutela dei consumatori.

1.2 Il sito otticamauroshop.com viene aggiornato con regolarità e OTTICA MAURO S.R.L. si riserva espressamente il diritto di modificare, in tutto o in parte, in qualsiasi momento e senza preavviso, i contenuti del sito.

1.3 L'offerta di prodotti e servizi di otticamauroshop.com è rivolta sia a Utenti consumatori sia ad altri Utenti. Per Utenti consumatori si intendono i soggetti che acquistano prodotti o servizi per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, conformemente alla normativa vigente.

2. Contratto di vendita – Acquisto prodotti

2.1 Le immagini dei prodotti visibili sul sito otticamauroshop.com corrispondono generalmente alle immagini fotografiche fornite dal produttore o dal distributore, con il solo scopo di presentare i prodotti per la vendita. OTTICA MAURO S.R.L. non fornisce alcuna garanzia o impegno, esplicito o implicito, circa l'esatta corrispondenza tra l'immagine visualizzata e il prodotto reale, in particolare per quanto riguarda dimensioni e/o aspetti cromatici di lenti e montature.

2.2 In ogni pagina prodotto, oltre alle immagini, è presente una descrizione il più possibile dettagliata relativa a lenti e montature. Tuttavia, OTTICA MAURO S.R.L. non si assume responsabilità per eventuali difformità descrittive.

2.3 Ogni vendita di prodotti o servizi sarà archiviata da OTTICA MAURO S.R.L. tramite sistema elettronico e potrà essere consultata, ove necessario, dal personale incaricato e da eventuali soggetti terzi coinvolti nell'esecuzione dei servizi connessi (spedizioni, fatturazione, gestione magazzino).

3. Prezzo e disponibilità prodotti/servizi

3.1 I prezzi pubblicati sul sito otticamauroshop.com sono espressi in Euro e comprensivi di IVA e di eventuali altri oneri di legge. Al prezzo del singolo prodotto e/o servizio possono aggiungersi i costi di spedizione, ove previsti, variabili in base alla modalità di consegna, di pagamento e al valore dell'ordine.

3.2 I prezzi indicati sul sito possono essere soggetti a variazioni e/o modifiche da parte di OTTICA MAURO S.R.L. senza obbligo di preavviso. Al Cliente sarà applicato il prezzo in vigore al momento della conferma definitiva dell'ordine. Tali variazioni possono dipendere, tra l'altro, da aumenti applicati dai fornitori.

3.3 La disponibilità dei prodotti è subordinata alla disponibilità del magazzino centrale e dei produttori. In condizioni ordinarie, i prodotti vengono spediti entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine, ad eccezione di alcune tipologie di lenti a contatto e di prodotti su misura i cui tempi dipendono dal fornitore. Ogni prodotto acquistato viene spedito con regolare fattura di vendita, certificazione CE del produttore, astuccio del brand e panno in microfibra ove previsto dal produttore.

4. Prezzi – Errori di pubblicazione – Adeguamenti

4.1 Nonostante l'adozione di procedure di controllo, non può essere esclusa la possibilità di errori materiali, tecnici o informatici relativi ai prezzi indicati sul sito (a titolo esemplificativo: errori di sistema, sincronizzazione gestionale, caricamento listini, anomalie software).

  • OTTICA MAURO S.R.L. si riserva il diritto di annullare l'ordine, anche successivamente alla conferma;
  • il Cliente verrà tempestivamente informato;
  • eventuali importi già versati saranno integralmente rimborsati, senza ulteriori pretese da parte del Cliente.

4.2 OTTICA MAURO S.R.L. non è vincolata alla vendita di prodotti a prezzi manifestamente errati o incongrui rispetto al valore di mercato, anche in caso di conferma automatica dell'ordine.

5. Prodotti oftalmici su misura (occhiali da vista graduati)

5.1 Gli occhiali da vista graduati e tutti i prodotti oftalmici realizzati sulla base di parametri individuali (gradazione, centratura, diametro, spessore, trattamenti, fotocromia, personalizzazioni tecniche) sono da considerarsi beni realizzati su misura o chiaramente personalizzati.

5.2 Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera c) del Codice del Consumo, il diritto di recesso non è applicabile a tali prodotti. Non sono pertanto previsti resi o rimborsi, salvo difetti di fabbricazione accertati.

5.3 Adeguamento prezzo prodotti oftalmici
Per la natura tecnica e personalizzata del prodotto oftalmico, il prezzo visualizzato online è da intendersi indicativo e può subire variazioni in base alle caratteristiche definitive selezionate. In caso di variazione di prezzo, il Cliente verrà contattato per conferma; in mancanza di accettazione, l'ordine verrà annullato con rimborso integrale.

5.4 OTTICA MAURO S.R.L. non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali differenze tra prezzo stimato online e prezzo finale derivante da specifiche tecniche necessarie alla corretta realizzazione del prodotto.

5.5 Lenti a contatto – Dispositivi medici
Le lenti a contatto commercializzate da OTTICA MAURO S.R.L. sono dispositivi medici conformi alla normativa europea vigente e dotati di marcatura CE ove prevista dal produttore. L’acquisto di lenti a contatto tramite il sito otticamauroshop.com presuppone che il Cliente abbia già effettuato visita specialistica o controllo ottico e conosca correttamente i parametri necessari all’acquisto. Il Cliente è responsabile della correttezza dei parametri selezionati in fase di ordine, inclusi a titolo esemplificativo: potere, curva base (BC), diametro (DIA), cilindro e asse. OTTICA MAURO S.R.L. raccomanda l’utilizzo delle lenti a contatto esclusivamente secondo le indicazioni dello specialista e del produttore. OTTICA MAURO S.R.L. non potrà essere ritenuta responsabile per utilizzi impropri del prodotto, acquisti effettuati con parametri errati o utilizzo non conforme alle indicazioni mediche o del produttore.

6. Metodi di pagamento

6.1 I metodi di pagamento accettati sono indicati al momento del checkout e possono includere carta di credito/debito, PayPal e pagamento in contrassegno, ove disponibile.

6.2 Limitazione del contrassegno
Il pagamento in contrassegno è disponibile esclusivamente per l'acquisto di montature e occhiali da sole standard non personalizzati, così come usciti dalla produzione del brand. Non è ammesso il pagamento in contrassegno per ordini che includono prodotti oftalmici su misura o personalizzati di cui all'art. 5, quali occhiali da vista graduati, lenti con trattamenti specifici o qualsiasi configurazione tecnica personalizzata. In tali casi il pagamento deve essere effettuato anticipatamente tramite metodo elettronico (carta di credito/debito o PayPal).

6.3 OTTICA MAURO S.R.L. si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in contrassegno qualora, in fase di lavorazione, emergesse che il prodotto richiede personalizzazioni incompatibili con tale modalità di pagamento. Il Cliente verrà prontamente informato e potrà scegliere un metodo di pagamento alternativo o richiedere l'annullamento dell'ordine con rimborso integrale.

7. Spedizioni – Tempi di consegna – Disponibilità

7.1 I tempi di spedizione e consegna indicati sul sito sono puramente indicativi e non vincolanti. Eventuali ritardi non danno diritto a risarcimenti o indennizzi, salvo quanto previsto dalla normativa inderogabile.

7.2 La disponibilità dei prodotti è subordinata alla disponibilità del magazzino, dei fornitori e ai tempi di produzione, in particolare per i prodotti su misura.

7.3 In caso di indisponibilità sopravvenuta o impossibilità di evasione dell'ordine, OTTICA MAURO S.R.L. si riserva il diritto di annullarlo, provvedendo al rimborso integrale delle somme eventualmente versate.

8. Facoltà di annullamento da parte del venditore

8.1 OTTICA MAURO S.R.L. si riserva il diritto di annullare unilateralmente un ordine in qualsiasi fase nei seguenti casi: errore di prezzo, errore tecnico o gestionale, indisponibilità del prodotto, impossibilità di produzione o approvvigionamento, incongruenze nei dati forniti dal Cliente.

8.2 In caso di annullamento, l'unico obbligo di OTTICA MAURO S.R.L. sarà il rimborso dell'importo pagato, con esclusione di qualsiasi forma di risarcimento o richiesta di esecuzione forzata.

9. Garanzia sui prodotti

9.1 Tutti i prodotti venduti sono coperti da garanzia legale contro i difetti di conformità, con durata variabile da 6 a 24 mesi a seconda del brand. In caso di difetti di fabbricazione o funzionamento, il prodotto verrà inviato al produttore per la verifica in garanzia. La decisione finale su riparazione, sostituzione o rimborso spetta al produttore; i tempi di gestione dipendono esclusivamente dal brand.

10. Clausola di salvaguardia

10.1 OTTICA MAURO S.R.L. opera nel rispetto della normativa vigente in materia di tutela del consumatore. L'eventuale invalidità o inefficacia di una o più clausole non comprometterà la validità delle restanti disposizioni.

Dati societari

Ragione Sociale: OTTICA MAURO S.R.L.
P. IVA: 06706771216
REA: NA – 833666
Sede legale: Via Nazionale n. 120 – 80059 Torre del Greco (NA)
E-mail: info@otticamauroshop.com
Sito web: https://otticamauroshop.com